Wij vragen
Wij bieden
Waarom onze organisatie
Onze recruiter
Taken en verantwoordelijkheden
Jouw uitdaging
Als medewerker op ons klantcontact centrum ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten als het gaat om het maken van een werkplaatsafspraak. Jij bent verantwoordelijk voor het gehele aftersales proces, van het moment dat de auto een onderhoudsmelding geeft totdat de auto in de werkplaats staat. Het aftersales proces is erg divers, van het offreren van een set versleten banden tot het controleren en inplannen van een terugroepactie. Jij zorgt ervoor dat onze klanten zo goed mogelijk geadviseerd worden en dat onze werkplaatsen gevuld zijn.
Herken jij jezelf in dit profiel?
Service- en klantgerichtheid, daar sta jij voor. Jij weet dat oprechte belangstelling de basis is van goed klantcontact. Je bent makkelijk in de omgang, representatief en leergierig. Daarnaast weet je van aanpakken en ben je een echte teamspeler.
Werken bij Ekris BMW Veenendaal
Bij Ekris werk je met de mooiste premium merken. Het gaat bij Ekris om de relatie, om het persoonlijke. Ekris heeft de drive, schakelt snel en gaat vol gas voor haar medewerkers en klanten. Ekris is continu in beweging. Daar horen professionele en ambitieuze medewerkers bij. Bij ons werken klantgerichte collega’s die zich gewaardeerd voelen en trots zijn op Ekris.
Bij Ekris BMW en MINI Holding in Veenendaal zoeken wij een:
KLANT CONTACT MEDEWERKER 32/40 uur
Functie eisen:
- Werkervaring in een servicegerichte functie
- MBO werk- en denkniveau
- Communicatief sterk in woord en geschrift
- Ervaring met Microsoft Office
- Een passend salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals reiskostenvergoeding, personeelskorting, voordeel op je fitness abonnement, collectieve zorgverzekering, fietsplan en volop ruimte voor opleiding en ontwikkeling!
- Trainingen via BMW Nederland
- Een team vol met enthousiaste en doelgerichte collega’s
Ede
(5 km)
Nederhorst den Berg, Almere, Utrecht en Veenendaal
Onze arbeidsvoorwaarden
Onze waarden
Hoe ziet je sollicitatieprocedure eruit?
Hier ga je werken: Ekris BMW
Ekris is de BMW, BMWi en MINI dealer in het midden van Nederland. Met vestigingen in Arnhem, Lelystad, Nijkerk, Utrecht, Veenendaal en Zeist vertegenwoordigen we ruim 10% van de Nederlandse markt op het gebied van verkoop nieuw en occasions. Daarnaast bieden we met onze sterke After Sales afdelingen tal van diensten en producten die aansluiten bij de mobiliteit van vandaag.
...