Taken en verantwoordelijkheden

Sta jij met je warme persoonlijkheid garant voor een vlot, prettig, inhoudelijk sterk gesprek én heb je ook nog affiniteit met de ouderenzorg? Vind je het leuk om te starten in een nieuw team met ervaren collega’s om samen de dienstverlening van het Klantcontactcentrum naar een nog hoger plan te tillen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Vanwege groei van de organisatie is Korian Nederland op zoek naar meerdere zorgbemiddelaars! Groei jij met ons mee?

Zorgbemiddelaar, 32-36 uur, standplaats Velp Noord-Brabant of Utrecht/Nieuwegein

Het klantcontactcentrum van Korian Nederland is het kloppend hart van de organisatie en bestaat uit een enthousiast team van klantenservicemedewerkers, zorgbemiddelaars en een indicerend wijkverpleegkundige. Zij werken nauw samen om relaties, collega’s, bestaande klanten en aspirant klanten (en hun naasten) op warme, correcte, professionele en efficiënte wijze van dienst te zijn.

Jouw werkzaamheden

In de rol van zorgbemiddelaar voer je zorginhoudelijke adviesgesprekken (telefonisch) met klanten, aspirant-klanten en hun naasten en verwijzers. Het is jouw taak om nieuwe bewoners en revalidanten een zo goed mogelijke eerste indruk van onze organisatie te geven en daarom bereid je hun komst zorgvuldig voor. Dit doe je in nauwe samenwerking met onze locatiemanagers en de medisch behandeldienst van Korian Nederland.

Je vindt het een sport om klanten op een correcte en professionele wijze te woord te staan aan de telefoon en je haalt voldoening uit het op weg helpen van mensen in het ingewikkelde landschap van de ouderenzorg. Je kennis, klantvriendelijkheid en gastgerichtheid vertalen zich in al je werkzaamheden. Je proactieve, probleemoplossende instelling komt je daarbij goed van pas. Je houdt je bezig met:

  • Afhandelen van de dagelijkse planning en doorstroom van 80 herstelzorgbedden (GRZ, ELV, hotelzorg)
  • De zorgadministratie van permanente bewoners en tijdelijke klanten in. Je hebt ruime ervaring met ONS, berichtenverkeer en het Vecozo-notitieverkeer
  • Het leggen en onderhouden van contacten met externe partijen zoals verwijzers, zorgkantoren en ketenpartners in de breedste zin
  • Adviseren over bezettingsgraad de implementatie /haalbaarheid van zorgproducten en andere diensten

Profiel kandidaat

Wat vragen wij van jou?

  • HBO werk- en denkniveau aangevuld met aantoonbare werkervaring in een adviserende rol in de gezondheidssector
  • Ervaring met het plannen en plaatsen van cliënten
  • Ervaring met zorgadministratie en ONS Nedap
  • Je bent communicatief vaardig en je hebt een prettige telefoonstem. Je kunt goed luisteren en je geeft op professionele wijze advies
  • Affiniteit met de doelgroep kwetsbare ouderen. Je herkent je in onze kernwaarden: verantwoordelijk, teamspeler, oplossingsgericht, zorgzaam, communicatief, respectvol en gastvrij

Geboden wordt

Wat bieden wij jou?

  • Een warme, professionele werkomgeving waar we hard werken en veel lachen
  • Een snelgroeiende en zichzelf sterk ontwikkelende organisatie met betrokken collega’s die allemaal passie hebben voor de ouderenzorg
  • Een dynamische functie in een jong team waar veel aandacht is voor jouw persoonlijke groei en ontwikkeling
  • Een marktconform salaris conform de CAO-VVT, inschaling is afhankelijk van opleiding en ervaring
  • Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een eindejaarsuitkering en ruime opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden
  • Een contract voor de duur van 12 maanden. Zodra wederzijds duidelijk is dat er een match is, zetten we je tijdelijke dienstverband om in een dienstverband voor onbepaalde tijd

Korian Nederland

Korian is Europees marktleider in de zorg en biedt ondersteunende diensten voor ouderen. We zijn actief onder 5 zorglabels (ca. 35 prachtige unieke zorglocaties door heel Nederland): Het Gouden Hart, Stepping Stones, Hestia Zorg, Dores Herstelzorg en Rosorum. Met de realisatie van diverse nieuwe projecten op korte termijn zal het aantal locaties en de omvang nog verder toenemen.

De missie van Korian is als volgt: “Korian is er om tijdelijke of langdurige zorg en ondersteuning te bieden voor mensen die vanwege hun leeftijd of gezondheid hulp nodig hebben”. Het daarbij creëren van de allerbeste leef- en sociale omstandigheden voor ouderen is sinds de oprichting het bestaansrecht van de groep. Met een toenemend aantal chronische en progressieve leeftijd gerelateerde ziekten, is het onze missie om afhankelijke of kwetsbare mensen te ondersteunen, met compassie en met het zoeken naar de zaken die voor hen mogelijk en belangrijk zijn.

We zijn een ondernemende zorgorganisatie die actief het verschil probeert te maken.

Meer informatie

Interesse?

We kijken uit naar je reactie! Jouw cv en motivatiebrief kun je sturen via onderstaande button o.v.v. zorgbemiddelaar. Contactpersoon voor deze vacature is Babet Markerink, recruiter, telefoonnummer 06-82646924. Na ontvangst van je sollicitatie nemen we zo spoedig mogelijk contact met je op.

Het aanleveren van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) maakt onderdeel uit van de indiensttreding (de kosten hiervan worden vergoed).

Bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang op externe kandidaten.

Acquisitie naar aan aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Voor meer informatie bekijk onze bedrijfspagina (klik op ons logo bovenaan de vacature).

Solliciteren?
Solliciteer direct via onderstaande button.


 

Synoniemen vacaturetitel

zorgbemiddelaar, zorgadviseur, klantadviseur, clientadviseur

Solliciteren kost slechts enkele minuten.

Hier ga je werken: Korian


Korian Nederland is onderdeel van de Korian Groep, een van de grootste en meest vooruitstrevende organisaties voor zorg, welzijn en ondersteuning van ouderen in Europa. Samen werken we elke dag aan kleinschalige en persoonlijke zorg voor onze ouderen. Dat doen we met verschillende zorgconcepten en een fantastisch team in een innovatieve omgeving. We zijn een ondernemende ...

Ik wil meer weten over Korian